consenz
COFFEE LOVE GARANTIE
Bedingungen unserer freiwilligen Geld-Zurück-Garantie
Grundsätzliches:
Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das bedeutet, dass du Kaffee, den du bereits geöffnet hast, nicht mehr zurücksenden und dafür keine Rückerstattung mehr erhalten könntest.
Unsere freiwillige Garantie, nachfolgend "Consenz-Coffee-Lover-Garantie" genannt, gilt daher zusätzlich zu unseren Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.
Die Consenz Coffee Love Garantie
Solltest du mit unserem Kaffee nicht zu 100 % zufrieden sein, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den dafür angefallenen Kaufpreis exklusive eventuell angefallener Versandkosten zurück.
Die Rückerstattung erfolgt jedoch nur vollständig (exkl. Versandkosten), wenn maximal eine Packung aus deiner Bestellung geöffnet wurde und die anderen Packungen noch original versiegelt sind.
Solltest du mehr als eine Packung aus deiner Bestellung geöffnet haben, erstatten wir nur den ursprünglichen Kaufpreis der ungeöffneten Packungen (exkl. Versandkosten).
Die Kosten für den Rückversand sind von dir zu tragen.
Beispiel für eine vollständige Rückerstattung:
Du bestellst 4x 250g Kaffee und öffnest eine 250g Packung davon.
Du bist nicht zu 100 % zufrieden und möchtest von unserer Geld-Zurück-Garantie Gebrauch machen.
Du sendest uns die eine geöffnete Packung, sowie die drei ungeöffneten Packungen auf eigene Kosten zurück. Wir erstatten dir den vollständigen ursprünglichen Kaufpreis aller Packungen (exkl. Versandkosten).
Beispiel für eine teilweise Rückerstattung:
Du bestellst 4x 250g Kaffee und öffnest zwei 250g Packungen davon.
Du bist nicht zu 100 % zufrieden und möchtest von unserer Geld-Zurück-Garantie Gebrauch machen.
Du sendest uns die zwei geöffneten Packungen, sowie die zwei ungeöffneten Packungen auf eigene Kosten zurück. Wir erstatten dir den ursprünglichen Kaufpreis der zwei ungeöffneten Packungen (exkl. Versandkosten).
Anmerkungen:
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Alle weiteren, von der Consenz Coffee GbR angebotenen Produkte, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
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Weiterhin sind frisch für dich gemahlene Kaffees von der Garantie ausgeschlossen.
Um von unserer Coffee-Love-Garantie Gebrauch zu machen, schreibe uns einfach eine E-Mail
mit dem Betreff "Coffee-Love-Garantie" und deiner Bestellnummer an: hello@consenz.coffee
Sende anschließend die Ware als nachverfolgbares (Tracking) Paket und angemessen verpackt an:
Consenz Coffee GbR
Hochriesstraße 41
83122 Samerberg
FROM CONSENZ WITH LOVE